함께할 동료의 한마디

지원해 주신 팀은 개인사업자와 법인사업자 고객을 위한
서비스와 마케팅을 직접 기획하고 운영하는 팀입니다.
사업자 고객은 일반 소비자와는 다른 니즈와 사용 패턴을 가지고 있어,
고객을 깊이 이해하고, 그에 맞는 솔루션을 기획하는 역량이 중요합니다.

우리는 서비스의 방향성과 운영 전략을 수립하는 동시에,
고객에게 서비스의 가치를 효과적으로 전달할 수 있는 마케팅 기획까지 함께 담당합니다.

서비스와 마케팅을 하나의 흐름으로 보고, 고객 경험 전체를 설계하고 싶은 분,
아이디어를 실행으로 옮기고, 결과를 데이터로 검증하는 데 익숙한 분이라면 우리 팀과 잘 맞을 거예요.

담당업무

• [서비스 기획 및 운영]
• 개인/법인사업자 대상 신규 서비스 기획 및 기존 서비스 개선
  
• 고객 여정 기반의 서비스 흐름 설계 및 UX 개선
• 개발, 디자인, 운영 등 다양한 부서와 협업하여 기획부터 출시, 운영까지 전 과정 리딩
• 서비스 운영 중 발생하는 이슈 대응 및 프로세스 개선
• 운영 지표(KPI) 설계 및 성과 분석, 개선 방향 도출
  
  
• [마케팅 기획 및 실행]
• 고객 유입, 전환, 리텐션을 위한 마케팅 전략 수립 및 실행
• 사업자 고객 대상 프로모션, 캠페인, 콘텐츠 기획 및 운영
• 마케팅 채널(앱푸시, 외부채널, 배너 등) 운영 및 성과 분석
• 서비스와 마케팅 간 메시지 일관성을 위한 브랜드 커뮤니케이션 설계
• 시장 및 경쟁사 분석, 고객 인사이트 기반의 마케팅 방향 제안

자격요건

• 서비스 또는 마케팅 기획 관련 경력 3년 이상
• 고객 중심의 사고를 바탕으로 서비스 흐름과 커뮤니케이션 전략을 설계한 경험이 있는 분
• 다양한 직군과 협업하며 프로젝트를 조율하고 실행해 본 경험이 있는 분
• 새로운 업무나 도메인에 대한 학습 의지와 실행력이 있는 분
• 기획한 내용을 문서화하고, 명확하게 전달하는 데 익숙한 분

우대사항

• 사업자 대상 서비스 또는 B2B 플랫폼 운영 및 마케팅 경험
• 서비스나 프로젝트를 기획부터 운영, 고도화까지 주도한 경험
• 데이터 기반의 실험(A/B 테스트 등)을 통해 성과를 개선한 경험
• Excel, SQL, GA 등 분석 도구를 활용해 전략을 수립하고 실행한 경험
• 콘텐츠 기획, 광고 집행, CRM 운영 등 마케팅 실행 경험
• 외부 파트너 또는 제휴사와의 협업 및 커뮤니케이션 경험

채용과정

서류전형 > 온라인 역량검사 > 1차면접 > 2차면접 > 평판조회 및 처우협의 > 최종합격

근무조건

• 근무형태 : 정규직
• 근무지 : 서울 중구 을지로 170, 을지트윈타워(을지1사옥)

기타사항

• 지원서 접수기간 : 3월 24일(화) ~ 4월 6일(월) 23시 59분
• 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내드립니다.
• 지원서에 기재된 내용 중 허위 사실이 있을 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
• 부정한 채용 청탁을 한 사실이 밝혀질 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
• 케이뱅크 내규에 따라 채용 금지자에 해당하는 분은 채용이 취소될 수 있습니다.
  
• 국가유공자 및 장애인 등 취업 보호 대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.